在东京购买日本护肤品和化妆品，四类地方几乎可以覆盖一切：品牌自己的旗舰店，例如银座的 SHISEIDO THE STORE；大型百货店的化妆品楼层，例如 Isetan Shinjuku 和 Ginza Mitsukoshi；专为试用而设计的多品牌美妆店，例如原宿的 @cosme TOKYO；以及几乎每个车站附近都有的药妆店。前两类可以坐下来，由受过培训的顾问陪同，在自己的皮肤上试用产品。第三类可以在一个下午里比较数百个品牌。这里提到的所有地方都为访日游客提供免税服务，而从2026年11月1日起，这项服务改为在您离开日本后退税的方式。

本文介绍去哪里买、如何询问产品是否适合自己的肤质、新的免税规则如何对待化妆品，以及液体如何放进行李带回家。下文的营业时间、楼层和服务，均为我们于2026年10月15日在各店官方网站上读到的内容，免税和航空规定则来自日本政府部门的网页。时装、手表和工艺品请见东京与京都奢华购物指南，本文只讲护肤品和化妆品。我们不描述产品对皮肤的作用，也不涉及医疗美容。

要点

在东京哪里买日本护肤品

如果您已经确定品牌，想看到完整的产品线并有安静的座位试用，就从该品牌的旗舰店或百货店专柜开始。想了解日本顾客这一季在买什么，并把许多品牌放在一起试用，多品牌店会更快。药妆店销售许多日常产品，但试用的空间较小。

我们为其规划行程的大多数旅客会在一天里组合两类：上午在旗舰店或百货店接受咨询并完成主要采购，之后再去多品牌店。把主要采购集中在一家店，也更容易达到按每家店、每天计算的免税最低金额。

各店官方网站公布的营业时间、交通与服务，于2026年10月15日查阅
店铺营业时间与交通试用与咨询
SHISEIDO THE STORE，银座11:00至20:00，不定期休息。距银座站约7分钟，距新桥站约5分钟。一楼和二楼可试用并接受咨询。购买 ¥33,000 以上可预约 THE GINZA BEAUTY STYLING。化妆品可免税，部分除外。
Isetan Shinjuku10:00至20:00，各楼层时间不同。距新宿三丁目站约1分钟。本馆一楼和二楼的品牌专柜有 stylist 服务。免税柜台在六楼。
Ginza Mitsukoshi10:00至20:00。距银座站约1分钟。地下一楼为 Ginza Cosme World。免税柜台在新馆七楼。
Nihombashi Takashimaya与日本桥站直接相连。距东京站约5分钟。免税柜台在本馆二楼，10:30至19:30；按11月之前的制度标注1.55%的系统使用费。
@cosme TOKYO，原宿11:00至21:00。距原宿站约1分钟。两层楼设有试用台，可向店员咨询，提供翻译机和储物柜。标有免税店标志。
Beni Museum，南青山10:00至17:00，周日、周一休馆。距表参道站约12分钟。可免费试涂 beni（红）。除特展外免费入馆。

银座的品牌旗舰店

SHISEIDO THE STORE

资生堂称 SHISEIDO THE STORE 为其银座总店，是唯一一处集中提供资生堂全部美容服务的地方。一楼和二楼的 BEAUTY SQUARE 用于试用和购买。该店英文页面写道，顾客可以在一楼随意试用 SHISEIDO 和 Clé de Peau Beauté 的护肤品与彩妆；日文页面则写道，经验丰富的工作人员会根据每位顾客的肤质提供咨询。

楼上设有附带摄影棚的发型与化妆沙龙，以及 Espace Clé de Peau Beauté 沙龙。四楼的 PERSONAL BEAUTY SESSION 是在包间里进行的课程，先用专用仪器分析肌肤和面部，店方表示只提供日语服务。其他服务视当班员工而定，可能提供英语、中文和韩语。

THE GINZA BEAUTY STYLING 是面向首次使用该品牌顾客的120分钟完全预约制服务，包括用肌肤分析仪进行的肌肤分析和色彩分析。对象为购买含税 ¥33,000 以上 THE GINZA 护肤品的顾客，除产品费用外不另收费。

营业时间为11:00至20:00，不定期休息。从东京地铁银座站步行约7分钟，从新桥站约5分钟。店方页面表示，化妆品、香水、食品和营养补充品可免税购买（部分除外），并请顾客向店员确认详情。

百货店的化妆品楼层

日本百货店的化妆品楼层会把数十个国内外品牌专柜集中在一到两层楼，每个专柜都有受过培训的工作人员。您可以坐下来，请店员在手背或脸上为您试用，也可以索取小样。

Isetan Shinjuku

Isetan Shinjuku 的化妆品区 ISETAN BEAUTY COSMETICS 与 FRAGRANCE 位于本馆一楼和二楼。店方介绍其品牌阵容属于最大规模之列，由称为 stylist 的工作人员为每位顾客提供建议，并有40多个香水品牌。营业时间为10:00至20:00，各楼层时间不同。距丸之内线新宿三丁目站约1分钟，免税柜台在本馆六楼，附近有外币兑换机。

Ginza Mitsukoshi

Ginza Mitsukoshi 的化妆品集中在本馆和新馆地下一楼的 Ginza Cosme World，香水在本馆一楼。店方称该楼层的品牌数量在银座屈指可数。营业时间为10:00至20:00，从银座站银座四丁目交叉口检票口步行1分钟。免税柜台位于新馆七楼的海外顾客服务中心内。

Nihombashi Takashimaya

Nihombashi Takashimaya 与银座线、东西线的日本桥站直接相连，从东京站八重洲北口步行5分钟。根据我们10月15日查阅的服务页面，免税柜台在本馆二楼，受理时间10:30至19:30，使用柜台时收取免税金额1.55%的系统使用费；部分店铺在自己的收银台办理手续。这是11月1日之前制度下的说明，我们会按您的出行日期再次确认。

美妆店药妆店与红的博物馆

@cosme TOKYO

@cosme TOKYO 是日本美妆点评网站 @cosme 的零售部门在原宿开设的旗舰店。店方表示，店铺共三层，约400坪，约合1,300平方米。一楼和二楼设有带洗手台的试用台、按品类划分的销售排行榜，以及历届 @cosme 最佳化妆品大奖获奖产品的展示塔；二楼还有一面陈列100多款面膜的墙。三楼是香水区。

营业时间为11:00至21:00，距 JR 原宿站以及明治神宫前站2号、3号出口均为步行1分钟。店方列出的服务包括储物柜、外币兑换机、翻译机和多语种引导，@cosme 的店铺列表也将其标为免税店。一楼由沙龙 MAMEW 运营的化妆课程室提供可预约的课程，包括个人色彩诊断，可通过其自己的预约页面申请。

药妆店

旅客常问的日常日本护肤品，从洁面到防晒，药妆连锁店大多都有，车站附近的大型分店很多是免税店。由于我们查阅时无法读取大型连锁店的官方店铺页面，本文没有列出具体店名。请留意店门口的 Japan Tax-free Shop 标志。

Beni Museum，Isehan

南青山的 Beni Museum 由 Isehan 运营，Isehan 自称是江户时代延续至今的最后一家制红老铺，创立于1825年。beni（红）是从红花花瓣中提取的红色色素，Isehan 至今仍在制作“小町红”，这种胭脂干后会泛出虹彩般的绿色光泽。常设展介绍制红工艺和日本化妆的历史，访客可以免费试涂，馆内设有博物馆商店。除特展外免费入馆。开馆时间为10:00至17:00（最晚入馆16:30），周日、周一、7月7日和年末年初休馆，从表参道站B1出口步行约12分钟。

如何询问产品是否适合您的皮肤

坐下之前准备好几样东西，专柜的交流会更顺畅，小样也更有用。

可以问一下当天是否有会说英语的顾问在岗。如果您怀孕、有皮肤疾病或知道自己的皮肤容易起反应，请一开始就告诉店员，并在尝试新产品前先咨询自己的医生。

化妆品免税与带回家

2026年11月1日起的退税方式

日本面向访日游客的免税购物将于2026年11月1日改变。日本观光厅称之为向退税方式的转变。在免税店，您出示护照并支付含消费税的价格。在出境机场由海关确认商品随您离开日本后，税款由商店或其委托的退税服务商退还。

对化妆品来说，有三项变化值得注意。一般物品与消耗品的区分取消，同时取消消耗品 ¥500,000 的上限以及过去装消耗品的特殊密封包装。最低金额仍为每家店、每天不含税 ¥5,000 以上。此外，购买数量限于您本人能够携带出境的范围。

日本观光厅表示，免税购买的食品、饮料或化妆品如果在日本国内消耗，就无法接受海关确认，此时不应在终端办理手续，而应向柜台的海关人员说明。确认按收据逐张进行：一张收据上只要缺少一件商品，该收据上的所有商品都不能退税。旅途中想打开使用的东西，最好分开另开一张收据购买。

出境当天，请在购买后90天内，带着所有免税商品，在国际线出发大厅的免税手续终端扫描护照。请在托运任何行李之前完成：观光厅提醒，已托运的行李不能为办理手续而取回。在成田、羽田、关西、中部、福冈、新千岁和那霸机场，也可以在大厅指定的 Wi-Fi 下通过 Visit Japan Web 在线完成。2026年10月31日之前的购买仍按旧制度办理，即在柜台直接扣除税款。

机舱与行李箱里的液体

日本国土交通省对所有从日本出发的国际航班限制带入机舱的液体。液体包括凝胶、乳霜和喷雾，因此化妆水、精华、洁面产品等大多数护肤品都在其列。每个容器须在100毫升以内，即使只剩一半也按容器上标注的容量判断；容器须放入一个容量1升以内、长宽相加不超过40厘米的透明可重复封口塑料袋。每人限一个袋子。安检后购买的液体可以带入机舱，但在海外转机时可能会被没收。

更大的瓶子放进托运的行李箱。对于易燃或喷雾罐装的化妆品和药品，例如香水和发胶，国土交通省的指引规定每个容器0.5升或0.5千克以内，每人合计（化妆品、药品和喷雾合并计算）2升或2千克以内，喷雾的喷嘴须有盖子保护。航空公司可能有更严格的规定。

把两条规定放在一起，机场里的顺序就很简单。免税购买的化妆品可以放进要托运的行李箱：先带着行李箱去免税终端，完成海关确认，再办理托运。随身带上飞机的东西保持在100毫升以内。

STAYGO 如何规划

我们把旗舰店或百货店的行程安排在开门后不久，那时专柜比较从容；并把当天的主要采购集中在一家店，便于达到免税最低金额。如果客人希望预约 THE GINZA BEAUTY STYLING 或化妆课程等服务，我们会确认空位和可用语言，并向店方整理提交请求；在店方确认之前，任何事情都不作承诺。我们也会围绕免税终端安排最后一天的上午，留出在托运行李前完成确认的时间。

您按各店自己的价格直接向各店付款，我们不加价，也不收取佣金。Signature 规划费为7至14天的行程每组 USD 3,500，更长或更复杂的行程按 Bespoke 报价。如果购物是一周水疗与泡汤行程中的一部分，请参阅东京和京都的酒店水疗以及日本身心调养一周。

资料来源与核实方式

我们于2026年10月15日在各店官方网站上查阅营业时间、楼层和服务，在日本政府部门的网页上查阅免税和航空规定。凡店方未公布的内容，例如 Takashimaya 化妆品楼层所在层数或药妆旗舰店的服务，我们都没有写入。营业时间和免税手续会变化，尤其是在2026年11月1日前后，因此每次出行前我们都会再次确认。

常见问题解答

在东京哪里买日本护肤品最好

如果想接受咨询并看到某个品牌的完整产品线，可以去银座的 SHISEIDO THE STORE 等旗舰店，或 Isetan Shinjuku、Ginza Mitsukoshi 等百货店化妆品楼层的品牌专柜。想快速比较许多品牌，原宿的 @cosme TOKYO 有三层楼的试用台和销售排行榜。

在日本买化妆品可以免税吗

可以。在免税店于同一家店、同一天消费不含税¥5,000以上并出示护照即可。从2026年11月1日起，您在店里支付税款，出境时由海关在90天内确认商品随您离境后退还。在日本用完的化妆品无法退税。

日本护肤品可以随身带上飞机吗

只有容量100毫升以内的容器才可以，并且要一起放入每人一个、容量1升以内的透明可重复封口袋。更大的瓶子放进托运行李。安检后购买的产品可以带入机舱，但如果在海外转机，可能会在当地安检时被没收。

东京的美妆专柜能说英语吗

通常可以，但要看当天情况。SHISEIDO THE STORE 表示，部分服务视员工排班可提供英语、中文和韩语，而包间美容课程只提供日语。@cosme TOKYO 列出了翻译机和多语种引导。在安排预约课程时，我们会确认可用的语言。

为专柜留出时间

告诉我们您的出行日期、心仪的品牌，以及不适合您皮肤的东西。我们会把合适的店铺安排进您在东京的日程，确认课程和语言，并围绕免税终端规划最后一天的上午。

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