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海外のお客様を迎える宿の方へ
問い合わせへの返信、旅行アドバイザーに渡す資料、客室の説明、予約の経路の数え方など、見立てや実装の仕事を通して確かめてきたことを記事にまとめています。
キャンセルポリシーを 旅館・ホテルの取り消しの決まり（キャンセルポリシー）を英語で書くための例文です。前日・当日・不泊、前金、人数の変更、天災や運休、子ども料金、旅行アドバイザー経由の予約まで、日本語訳つきでまとめました。英語で 書くときの 例文 
海外のお客様が 海外のお客様が予約の前や到着の前に旅館・ホテルへ尋ねることは、おおむね決まっています。食事の制限、寝具、夕食の時刻など、よく届く七つの質問と、宿が先に用意できることをまとめました。予約前に 宿へ 聞くこと 
旅行アドバイザーに 海外の旅行アドバイザーは、お客様に宿を提案する前に、部屋・食事・行き方・決まりを確かめます。そのまま転送できる1枚の資料に何を入れ、どう書くかをまとめました。渡す 1枚の 作り方 
英語の問い合わせに 海外のお客様や旅行アドバイザーからの英語の問い合わせに、誰が返しても同じ速さと中身で答えるための返信の型と、例文、館での決め方をまとめました。返す型 
海外のお客様に 和室、和洋室、露天風呂付き。日本語の部屋の名前は、海外のお客様には違いが伝わりません。部屋ごとに何を書き、写真をどう並べるかをまとめました。伝わる 客室の 説明 
予約の経路を 海外のお客様の予約がどこから来ているか。公式サイト、電話、予約サイト、旅行会社に分けて数えると、次に手を入れるところが見えてきます。数え方と見方をまとめました。数える 
着く前の聞き取りの 予約のあと、到着の前に海外のお客様へ何を、いつ、どう尋ねるか。食物アレルギーや到着の時刻の答えが揃い、調理場や客室の準備に間に合う聞き取りの作り方をまとめました。作り方 
申し送りを日本語で 海外のお客様の要望は、英語のメールの中に散らばりがちです。厨房、客室、送迎、帳場の持ち場ごとに、当日の朝に読むだけで動ける日本語の申し送りの作り方をまとめました。1枚に まとめる 
海外のお客様に 料金に何が含まれるか、1名あたりか1室あたりか、取り消しの期限はいつか。海外のお客様と旅行アドバイザーが迷わない、料金と取り消しの決まりの書き方をまとめました。伝わる 料金と 取り消しの 書き方
まずは無料の簡易見立てから
宿の名前と、公式サイト、ご利用中の予約サイトのURLを、LINEかメール（[email protected]）でお送りください。旅行アドバイザーの目線で拝見し、3日以内に、優先して直したい3点をお伝えします。ご連絡には、翌日中にお返事します。
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