STAYGOコンサルティング

日本の宿の
価値を世界へ

英語のウェブサイトと業務OSを整え、海外への売り込みまで、
旅行アドバイザーの目線でお手伝いします。

運営は、海外の富裕層の日本の旅を東京から手伝っているSTAYGOです。

簡易見立て
無料
実装
15〜50万円
継続
月3万円

金額はすべて税込です

簡易見立てから始まるご依頼の流れ

最初に、無料の簡易見立てで、優先して直したい3点をお伝えします。
ご依頼いただいたら、詳しい見立てで今の状態を確かめて必要なものからお作りし、その後は数字を見ながら改善を続けます。

  1. 01

    簡易見立て

    昼の明るい和室で、宿の主と相談役が庭を望む低い卓に客室の写真と間取りを広げて話している

    まず直したい3点をお伝えします

    公式サイトと予約サイトを旅行アドバイザーの目線で拝見し、3日以内にLINEかメールでお届けします。費用はかかりません。

  2. 02

    詳しい見立て

    昼の客室で、写真家が庭へ向けてカメラを構え、宿の人が卓に茶器と浴衣を整えている

    見落とされているところを確かめます

    ご依頼の最初に、どこで海外のお客様を逃しているかを調べ、報告書にまとめます。費用は実装の料金に含まれます。

  3. 03

    実装

    昼の帳場で、着物の宿の人が手元の端末でお客様の情報を確かめ、奥でもう1人が茶の盆を用意している

    必要なものからお作りします

    英語のウェブサイト、業務OS、海外への売り込みの3つのうち、1つだけのご依頼もお受けします。

  4. 04

    継続

    昼の事務室で、宿の主が庭を望む机でノートパソコンの数字を見ている。横に手書きの礼状と湯のみ

    数字を見ながら改善を続けます

    直接予約の割合や返信までの時間を貴館でもご覧いただきながら、次に手を入れるところを一緒に決めます。

  • 旅行アドバイザーの目線で見る海外の富裕層の旅を手伝う側から、宿を見てきました
  • 旅の流れ全体を見立てるどこで海外のお客様を逃しているかを探します
  • 宿ごとに一から開発します業務OSは、貴館のやり方に合わせてお作りします
  • ご相談はLINEとメールでお電話やご訪問で、お時間をいただくことはありません

宿を選ぶのは
お客様本人だけではありません

海外の富裕層の多くは、日本の旅を自分で予約せず、海外の旅行アドバイザーに任せます。お客様が公式サイトを開く前に、アドバイザーが「この宿をお客様に提案してよいか」を決めています。私どもがお作りするウェブサイトと業務OSは、お客様と旅行アドバイザーの両方に、貴館の情報を分かりやすく届けるためのものです。

  • 旅行者本人写真と口コミで比べ、部屋の違いと英語の説明で安心できたら予約します。
  • 海外の旅行アドバイザーお客様に提案する前に、安心して勧められる宿か、当日の受け入れに不安がないかを確かめます。
見立てで確かめること

業務OS

お客様お一人おひとりのご要望が
現場まで届く

業務OS(貴館専用の業務の仕組み)は、宿泊日や言語、食事の制限やアレルギー、送迎と到着の時刻、お部屋、記念日、これまでのやり取り、担当者とやるべきことまで、お客様ごとに一か所にまとめます。英語の返信の下書き、まだ答えの届いていない項目、スタッフ向けの申し送りも、この中で作れます。

会話
食事の要望
送迎と到着
やること

画面は見本です。お客様の名前と内容は架空のものです。実際の画面は、貴館のやり方に合わせてお作りします。

  • 今の予約台帳もそのまま使えます今の台帳と並べて使うことも、業務OSを台帳として使うこともできます。会計の仕組みはそのままです。
  • スタッフは日本語で書くだけお客様には、お客様の言葉で届きます。
  • 使い方もお教えしますスタッフの皆さまが使いこなせるまでお手伝いします。

見立て

お客様を逃しているところを
まず見つけます

海外のお客様が貴館を知ってから、また訪れてくださるまでの流れ全体を見て、どこでお客様を逃しているかを確かめます。直すのは必要なところだけです。無料の簡易見立てでは公式サイトと予約サイトを拝見し、優先して直したい3点をお伝えします。下の項目をすべて確かめるのは、実装の最初に行う詳しい見立てです。

旅行アドバイザーが確かめること

  1. 01
    部屋の違いを英語で説明できるか広さ、寝具、眺め、お風呂の違いを、写真と短い英語で伝えられるか
  2. 02
    食事の制限を前もって決められるかアレルギーや苦手なものを、到着前に書面で確かめておけるか
  3. 03
    送迎と到着をメール1通で決められるか駅からの送迎、到着の時刻、遅い到着の扱いが一度で決まるか
  4. 04
    予約後の英語の窓口が決まっているか窓口が担当者個人のメールだと、アドバイザーは提案しにくくなります
  5. 05
    決まりが文書になっているか取り消し、前金、子ども、貸切風呂の決まりを、そのまま転送できる形にしてあるか
  6. 06
    安心して紹介できるか伝えたことが、当日そのまま守られるか
お客様が宿を選ぶまでの道筋を読む

料金と約束

まずは簡易見立てから始められます

金額はすべて税込です。実装の範囲は、簡易見立てとその後のご相談を踏まえて決めます。

はじめに

簡易見立て

無料

LINEかメールで3日以内にお届け

宿の名前と、公式サイト、ご利用中の予約サイトのURLをお送りください。旅行アドバイザーの目線で拝見し、まず直したい3点をお伝えします。お伝えするのは要点だけで、報告書はつきません。

確かめること

つぎに

実装

15〜50万円

税込(お作りするものの数で決まります)

英語のウェブサイト、貴館専用の業務OS、海外への売り込みのうち、必要なものからお作りします。1つなら15万円から、3つすべてをお任せいただいても最大50万円です。どのご依頼でも最初に詳しい見立て(報告書つき)を行い、その費用は実装の料金に含まれます。

そのあと

継続

月3万円

税込・1か月ごとのご契約

改善のご相談、使い方のご案内、軽い修正(月3時間まで)を承ります。おやめになる場合は、前月の末日までにお知らせください。

  • 3日以内に3点をお伝えします宿の名前とURLを受け取ってから3日以内に、優先して直したい3点をお伝えします。
  • あとから金額を上げません金額は着手前に書面で確定します。見立ての結果を理由に上げることはありません。あとから追加でご依頼いただいた分だけ、別にお見積もりします。
  • お返事は翌日中にご相談はLINEとメールのどちらでも承ります。ご連絡には、翌日中にお返事します。
LINEで簡易見立てを申し込む(無料)

予約の件数や売上に応じていただく成果報酬はありません。STAYGOの旅行のお客様に宿をお勧めするときも、ご依頼いただいている宿だからという理由で選ぶことはありません。

予約数などの改善をお約束することはできません。そのかわり、詳しい見立てのときの数字と今の数字を並べ、変わったところをありのままご報告します。

簡易見立てでお伝えする3点は、ほかの会社にご依頼になる場合もそのままお使いいただけます。

なお、サーバーなどの費用として月4,000〜5,000円ほどかかります。この費用は、貴館から直接お支払いいただきます。

お客様の情報

宿のお客様の情報は宿のものです

業務OSは、貴館名義の契約で動きます。お客様の情報はその中にあり、私どもが自社のものとして保有することはありません。

貴館の名義で動かす
サーバーなどの契約は貴館の名義です。設定は私どもが代わりに行います。
中に入るのはご依頼があったときだけ
修正や確認のご依頼があったときに、その目的の範囲に限って中を拝見します。
持ち出さない
ほかの目的には使わず、STAYGOの旅行の事業にも使いません。

よくある質問

電話や訪問はありますか

ありません。ご相談はすべて、LINE公式アカウント「STAYGOコンサルティング」とメールでお受けしています。館内の様子は、スマートフォンで撮った動画を送っていただければ拝見します。ご連絡には、翌日中にお返事します。土日祝日も同じです。

料金はいくらですか

簡易見立ては無料です。実装は15〜50万円(税込)で、お作りするものが1つなら15万円から、英語のウェブサイト、業務OS、海外への売り込みの3つすべてで最大50万円です。詳しい見立て(報告書つき)の費用も、この中に含まれます。金額は着手前に書面で確定します。実装のあとの継続は月3万円(税込)で、1か月ごとのご契約です。

実装の料金には何が入っていますか

お作りするものは3つあり、必要なものだけを選べます。1つめは、海外の富裕層のお客様と旅行アドバイザーの両方が読んで決められる英語のウェブサイトです。2つめは、予約台帳、着く前の聞き取り、お客様との会話、申し送り、タスクを一か所で扱う貴館専用の業務OSで、貴館のやり方に合わせてお作りします。3つめは海外への売り込みで、旅行アドバイザーに渡す資料、英語の返信の型、売り込む相手の選び方、スタッフの手順を一緒に整えます。どのご依頼にも、最初に行う詳しい見立て(報告書つき)の費用が含まれます。

見立てでは何をしますか

見立ては2種類あります。簡易見立て(無料)では、宿の名前と、公式サイト、ご利用中の予約サイトのURLをLINEかメールでお送りいただき、旅行アドバイザーの目線で拝見して、3日以内に、優先して直したい3点をお伝えします。詳しい見立て(報告書つき)は、実装のご依頼をいただいたときに最初に行います。海外のお客様が貴館を知ってから泊まるまでの流れを見て、今の数字、どこで見落とされているか、優先して直すこと、範囲と費用を報告書にまとめます。この費用は実装の料金に含まれます。

英語のサイトがない宿でも依頼できますか

はい。まず、貴館の海外のお客様が予約サイトから来ているのか、旅行アドバイザーを通して来ているのかを確かめ、必要なものだけをお作りします。英語のサイトより先に、1枚の資料と返信の型が役に立つこともあります。

今の予約台帳はどうなりますか

そのままお使いいただけます。その場合は今の台帳と業務OSを並べて使い、台帳から予約の情報をどう受け取るかは、詳しい見立ての中で貴館の台帳に合わせて決めます。台帳ごと業務OSに移すこともできます。業務OSには部屋ごとの予約の表と予約の一覧があり、同じ部屋に予約が重なって入ることはありません。会計の仕組みはそのままです。

お客様の情報は誰のものですか

貴館のものです。扱い方は、このページの「お客様の情報」にまとめています。

お客様にはどの言語で尋ねられますか

貴館に多いお客様の国に合わせて、言語をお選びいただけます。スタッフの皆さまがお読みになる申し送りは日本語です。

契約期間はありますか

継続は1か月ごとのご契約です。おやめになる場合は、前月の末日までにお知らせください。

継続をやめても業務OSは使えますか

使えます。業務OSは貴館名義の契約で動いているので、継続をおやめになっても止まりません。サーバーなどの費用(月4,000〜5,000円ほど)は、これまでどおり貴館から直接お支払いいただきます。おやめになったあとの修正は、その都度お見積もりします。

補助金は使えますか

IT導入の補助金には、あらかじめ登録され、一般に販売されている製品だけを対象にするものがあります。貴館専用にお作りする業務OSは、その対象になりません。ほかの制度は、詳しい見立ての時点で公募中のものを確かめ、使える見込みがあれば報告書に書きます。申請の代行はしていません。

ご家族で切り盛りする宿でも依頼できますか

はい。ご家族や少ない人数で切り盛りされている宿ほど、お客様一組ごとの迎え方が強みになります。今のスタッフの皆さまだけで無理なく回る形でお作りします。海外のお客様がまだ多くない宿には、今の段階で手を入れるべきかどうかも、簡易見立てで率直にお伝えします。

会社情報

名称
STAYGO
所在地
東京
事業
海外からのお客様の日本の旅のお手伝い、旅館とホテルのコンサルティングと業務OSの開発
ご連絡
LINE公式アカウント「STAYGOコンサルティング」、メール consulting@staygo.jp
お返事
翌日中にお返事します

写真の出典

  1. 最初の画面、ご依頼の流れ、見立て、届ける相手、業務OS、料金、お客様の情報、最初の一歩:STAYGO が生成した画像(イメージ。実在の場所ではありません)
  2. 食事の要望の画面:City Foodsters, CC BY 2.0, Flickr(トリミング・色調整) 元の写真
  3. 送迎と到着の画面:City Foodsters, CC BY 2.0, Flickr(トリミング・色調整) 元の写真
LINEで簡易見立てを申し込む(無料)