規劃日本之旅常見的方式有五種:自己規劃、使用線上旅行社、與本國的旅遊顧問合作、向日本當地的旅行社(常稱為 DMC)購買行程,或委託在日本的私人禮賓服務。哪一種適合你,與預算的關係較小,主要取決於兩件事:你的旅程有多少部分仰賴網路上買不到的東西,以及協助你的人如何收取報酬。簡單來說,自己規劃適合單純的旅程;顧問適合希望所有旅行都交給同一個人的旅客;旅行社適合團體與固定套裝行程;禮賓服務則適合有特定條件、需要日本當地有人處理的旅程。
本頁比較的是服務的類型。我們不列出公司名稱,而且同一類型之中,品質的差異也很大。
五種選擇一覽
自己規劃
一般季節造訪東京與京都,完全可行。城市飯店接受線上預訂,火車容易搭乘,許多餐廳如今也使用英文訂位平台。代價是時間:一趟包含日式旅館與數頓重要晚餐的兩週旅程,需要花上許多個晚上做功課。
有三個地方會變得困難。客房少的日式旅館,最好的房間往往只透過電話或日文官網販售。真正值得去的吧檯餐廳在特定日期開放訂位,有時只接受電話預約。而旅途中,火車停駛時沒有人可以打電話求助。如果這些都與你無關,就自己規劃吧;日本旅遊禮賓服務在做什麼一文中說明了哪些情況不需要禮賓服務。
線上旅行社
大型訂房網站是預訂其刊登項目的合適工具:連鎖飯店與城市飯店、許多日式旅館、機票,有時還有鐵路。它們通常由住宿業者支付報酬,因此你看到的房價就是你付給網站的全部金額,比較起來也很容易。
它們的限制在於沒有刊登的東西,以及它們不做的事。餐廳的座位、依主題安排的導遊、開門前的寺院參觀、所有預訂的先後順序:這些都不在網站上。在日本計畫有變時,網站的客服可以更改預訂;卻無法重新安排一整天。
本國的旅遊顧問
你所在國家的顧問了解你歷次旅行的偏好,在你的時區以你的語言溝通,也能在同一處預訂機票、飯店與其他旅程。許多顧問與飯店計畫合作,為客人提供額外禮遇。
有兩個問題值得一問。第一,他們如何收取報酬:收取供應商佣金很常見,也是正當做法,但這意味著支付佣金的住宿更有可能被推薦。第二,日本當地的安排由誰負責:顧問往往把日本的部分交給當地旅行社,這樣你和日式旅館之間就隔了兩層,當天需要協助時,你和協助之間也隔了兩家業者。
日本當地旅行社(DMC)
入境旅行社常被稱為目的地管理公司或 DMC,負責日本當地的安排:飯店、車輛、導遊與活動,服務對象多為旅行公司、企業團體與獎勵旅遊。它們擅長大規模的後勤調度與團體移動,並以單一總價銷售。
這個單一總價也正是取捨所在。每個項目都含有旅行社的利潤,因此你看不到日式旅館收多少錢、導遊拿到多少報酬。行程往往由該旅行社既有的供應商名單組成。對於日期固定的二十人團體,這很有效率。對於想住某一家特定旅館的兩個人,選擇可能就顯得狹窄。
日本的私人禮賓服務
禮賓服務負責設計旅程,安排從海外無法安排的事,並在你旅行期間配合你的時區隨時聯繫得上。你為這份工作支付規劃費,業者的費用則由你自行支付。
STAYGO 就是這樣運作的。Signature 為全團 USD 3,500,適用於7–14天的旅程;其他旅程則屬於 Bespoke,在初次洽談後報價。支付25%訂金後開始作業,其餘75%須於出發前60天透過 Stripe 支付。我們以你的名義完成預訂,飯店、餐廳、導遊與司機的費用,則由你依其各自的價格直接支付,通常是在現場。不加價、不抽佣,你選擇更大的房間,我們的費用也不會變動。
坦白說,這也有取捨:你需要在日本分別結清好幾筆帳,無法在家收到一張整合的發票;而且如果是單純的旅程,這筆費用能換到的並不多。這筆費用對你的旅程是否值得,我們在委託日本旅遊規劃師值得嗎中做了檢驗;整趟旅程的費用結構,則整理在一趟客製化日本之旅的費用。
如何選擇
你的旅程是否仰賴網路上買不到的東西?如果不是,前兩種選擇就足夠。如果是,你需要一位能用日文打電話的人。
你想要一個總價,還是看得見的各項價格?套裝總價較容易拍板。各業者的個別價格加上一筆服務費,則較容易核對與變更。
第六天,你會打電話給誰?說出那個人的名字,以及他所在的時區。
當你把範圍縮小到某一種類型後,向日本旅遊專家提出的十二個問題能幫助你在提供該服務的人之中做出選擇。
常見問題
日本的 DMC 是什麼?
即目的地管理公司:一家位於日本的業者,負責安排飯店、車輛、導遊與活動等當地服務,服務對象通常是旅行公司與團體,並以含自身利潤的套裝價格銷售。
日本之旅該找旅遊顧問,還是日本的禮賓服務?
這取決於旅程。如果你希望所有旅行都交給同一個人,本國的顧問很方便。如果旅程仰賴以日文安排的日式旅館、餐廳與導遊,並需要在旅途中配合你時區的支援,那麼在日本的禮賓服務更有優勢。
哪一種規劃日本之旅的方式最便宜?
如果你的時間不算成本,那就是自己規劃。在付費選項之間,請比較總額,別只比服務費:沒有另收服務費的套裝行程,仍可能比業者直接價格加上一筆固定服務費更貴,因為利潤藏在每一個項目裡。