日本旅行の計画の立て方は、主に5つあります。自分で手配する、オンライン旅行会社を使う、自分の国の旅行アドバイザーに頼む、日本のランドオペレーター（DMCとも呼ばれます）から買う、そして日本にいるプライベートコンシェルジュに頼む、の5つです。どれを選ぶかは、予算よりも二つのことで決まります。旅のどれだけが、ネットで売られていないものに支えられているか。そして、手伝う人がどこから報酬を受け取っているか。ひとことで言えば、シンプルな旅なら自分で手配するのが合い、すべての旅を一人に任せたい人には旅行アドバイザーが合い、団体や決まったパッケージにはランドオペレーターが合い、日本にいる誰かが要る条件の多い旅にはコンシェルジュが合います。
このページで比べるのはサービスの種類です。会社の名前は挙げません。同じ種類の中でも、質には大きな幅があります。
5つの選択肢をひと目で
自分で手配する
ふつうの季節の東京と京都なら、十分にできます。都市のホテルはネットで予約でき、電車は使いやすく、英語で使える予約サービスを入れているレストランも増えました。かかるのは時間です。旅館と大事な夕食がいくつか入る二週間の旅なら、調べものに何晩も使います。
難しくなるところは三つあります。部屋数の少ない旅館は、いちばんよい部屋を電話や日本語の自社サイトで売っていることがよくあります。大事なカウンターは決まった日に予約を受け付け、電話だけのこともあります。そして旅の最中に電車が止まっても、電話をかけてくれる人がいません。どれも当てはまらないなら、ご自分で計画してください。コンシェルジュが要らない場合については、日本の旅行コンシェルジュが実際にすることに書いています。
オンライン旅行会社
大手の予約サイトは、載っているものを予約するには最適の道具です。チェーンや都市のホテル、多くの旅館、航空券、ときには鉄道も扱います。報酬はふつう宿の側から受け取るので、画面に出る部屋の値段がそのまま支払う額になり、比べるのも簡単です。
限界は、載っていないものと、してくれないことにあります。レストランの席、テーマに合わせて選んだガイド、開門前の寺の拝観、すべてを予約する順番。どれもサイトにはありません。日本で予定が変わったとき、サイトの窓口は予約を変えることはできても、一日を組み直すことはできません。
自国の旅行アドバイザー
自分の国のアドバイザーは、旅をまたいであなたの好みを知っていて、同じ言葉と同じ時間帯で話せます。航空券からスキーの一週間まで、まとめて頼めます。顧客向けに特典を付けるホテルのプログラムと組んでいる人も多くいます。
聞いておきたいことが二つあります。一つは報酬の受け取り方です。提供元からの手数料はよくあることで、正当な仕組みです。ただ、手数料を払う宿ほど提案に出やすくなります。もう一つは、日本での手配を誰がするかです。アドバイザーは日本の部分を現地のオペレーターに任せることが多く、そうなるとあなたと旅館のあいだに二つの層が入り、当日に困ったときの相手も二者になります。
日本のランドオペレーター（DMC）
訪日旅行のオペレーターは、デスティネーション・マネジメント・カンパニー（DMC）とも呼ばれ、日本での地上手配を受け持ちます。ホテル、車、ガイド、体験などで、相手は旅行会社や企業の団体、報奨旅行であることが多くあります。大人数の手配や団体の移動に強く、一つの合計金額で販売します。
その一つの金額が、そのまま引き換えにもなります。どの項目にもオペレーターの利幅が乗るので、旅館がいくらで、ガイドにいくら払われているのかは見えません。旅程は、そのオペレーターがふだん取引している提供元から組まれがちです。日程の決まった二十人の団体なら効率のよい方法です。決まった旅館に泊まりたい二人には、窮屈になることがあります。
日本にいるプライベートコンシェルジュ
コンシェルジュは旅を設計し、海外からでは手配しにくいものを手配し、旅のあいだも同じ時間帯で連絡がつきます。お支払いいただくのは仕事に対するプランニング費用で、提供元へはお客様が直接お支払いになります。
STAYGOはこの形です。Signatureはご一行さまでUSD 3,500、7〜14日の旅が対象です。それ以外はBespokeとして、最初にお話ししてからお見積もりします。25%のデポジットで作業を始め、残りの75%はご出発の60日前までにStripeでお支払いいただきます。予約はお客様のお名前でこちらが行い、ホテル、レストラン、ガイド、運転手へはそれぞれの料金で、たいていは現地で直接お支払いいただきます。上乗せも手数料もありません。広い部屋を選んでも、私たちの費用は変わりません。
正直に言えば引き換えもあります。お支払いは日本で何か所かに分かれ、自宅で一枚の請求書を受け取る形にはなりません。またシンプルな旅なら、この費用で得られるものはあまりありません。ご自分の旅で元が取れるかは日本の旅行プランナーに頼む価値はあるかで、旅全体の費用のかたちはオーダーメイドの日本旅行にかかる費用で確かめられます。
どう選ぶか
ネットで売られていないものに頼る旅ですか。そうでなければ、最初の二つで足ります。そうなら、日本語で電話をかけられる人が必要です。
欲しいのは一つの金額ですか、それとも見える金額ですか。パッケージの合計は承認しやすいものです。提供元ごとの料金と別建ての費用は、確かめやすく、変えやすいものです。
六日目に電話する相手は誰ですか。その人の名前と、いる場所の時間帯を言えるようにしておきましょう。
種類が決まったら、その種類のサービスを出している人たちの中から選ぶのに日本旅行の専門家に聞く12の質問が役に立ちます。
よくあるご質問
日本のDMCとは何ですか
デスティネーション・マネジメント・カンパニーのことです。日本を拠点に、ホテル、車、ガイド、体験などの地上手配を受け持つオペレーターで、相手は主に旅行会社や団体です。これらを利幅込みの価格でパッケージとして販売します。
日本旅行には旅行アドバイザーと日本にいるコンシェルジュのどちらがよいですか
旅によります。すべての旅を一人に任せたいなら、自国のアドバイザーが便利です。旅館、レストラン、ガイドを日本語で手配する必要があり、旅のあいだも同じ時間帯で支えてほしい旅なら、日本にいるコンシェルジュのほうが強みを持ちます。
日本旅行の計画でいちばん安いのはどの方法ですか
ご自分の時間をお金と考えないなら、自分で手配するのがいちばん安く済みます。有料の選択肢どうしなら、費用の額と合わせて旅の合計を比べてください。別建ての費用がないパッケージでも、利幅がどの項目にも入っているため、提供元の料金に定額の費用を足したほうが安くなることがあります。