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お風呂とタトゥーの決まりを英語で書く
お風呂は、海外のお客様が旅館を選ぶ理由になり、同時に、着く前にいちばん迷うところでもあります。どの風呂がいつ使えるのか、予約が要るのか、タトゥーがあっても入れるのか。館で決めた決まりが英語で書いてあれば、お客様は着く前に自分で判断できます。この記事では、その型と例文を日本語訳つきで並べます。時刻や料金はどれも例です。決まりの中身は館が決めることで、この記事はそれを勧めるものではありません。問い合わせへの返し方は英語の問い合わせに返す型にまとめています。
三つの風呂を分けて書く
館にある風呂を種類ごとに分け、それぞれに同じ項目を書きます。英語の呼び名は、一つの文書の中で一つに決めておきます。
大浴場は large public bath または large communal bath、貸切風呂は private bath、客室の露天風呂は open-air bath in your room で通じます。onsen や kashikiri と書くなら、最初の1回だけ英語の説明をつけます。
- いつ使えるか 開く時刻と閉まる時刻。掃除で閉まる時間帯。
- 予約と料金 要るか。要るなら、いつどこで申し込むか。1回いくらか。
- 誰が使えるか 男女別か、家族で入れるか。子どもの扱い。タトゥーの扱い。
- 湯 温泉の湯か、沸かした湯か。
温泉の効き目を書くときは気をつけます。観光庁の英語の解説文のマニュアルは、科学的に確かめられたことか言い伝えかを分け、後者なら is believed to のような控えめな言い方にするよう書いています。
The open-air bath in your room uses heated tap water, not hot spring water.
お部屋の露天風呂は、沸かした水道の湯で、温泉ではありません。
大浴場の書き方
観光庁の旅館Q&Aは、海外の旅行者に向けて、大浴場はふつう予約なしで使えること、清掃の時間を除いて深夜や早朝も使える場合が多いこと、使えない時間があるので確かめてほしいことを伝えています。
男湯と女湯を時間で入れ替える館では、入れ替えの時刻と、どちらがどちらかの見分け方を書きます。のれんの色や字で分けているなら、その色を書きます。
Large public baths (men's and women's are separate)
大浴場（男女別）
Open 15:00–24:00 and 5:30–9:30. Closed for cleaning 24:00–5:30.
15時から24時、5時半から9時半まで。24時から5時半までは清掃のため閉まります。
The men's and women's baths switch at 24:00. Please check the curtain at the entrance: blue for men, red for women.
男湯と女湯は24時に入れ替わります。入口ののれんをご確認ください。青が男湯、赤が女湯です。
No reservation is needed. Towels are provided in the changing room.
予約は要りません。タオルは脱衣所にご用意しています。
入り方の順番を書く
初めてのお客様には、脱衣所から湯船までの順番を番号で書くと、そのまま体を動かせます。
観光庁の旅館Q&Aは、大浴場の注意として、湯に浸かる前にシャワーで体を洗うこと、湯に体を慣らすために湯船の前でかけ湯をすること、浴槽にタオルを入れないこと、長い髪は束ねること、水着で入らないことを挙げています。館の決まりに合わせて、この中から使うものを選びます。
How to use the large baths
大浴場の入り方
1. Leave your clothes and the large towel in a basket in the changing room. Bathing suits are not worn in the bath.
1. 服とバスタオルは脱衣所のかごに置きます。水着は着ないで入ります。
2. At the washing area, sit on a stool and wash your body and hair with the soap provided.
2. 洗い場で腰掛けに座り、備えつけの石けんで体と髪を洗います。
3. Pour some hot water over yourself from a basin before getting into the bath. This helps your body get used to the temperature.
3. 湯船に入る前に、桶で体に湯をかけます。湯の温度に体を慣らすためです。
4. Keep the small towel out of the water. You may fold it and place it on your head. Please tie up long hair.
4. 小さいタオルは湯に入れません。たたんで頭に載せてもかまいません。長い髪は束ねてください。
この順番は、公式サイト、到着前のメール、部屋に置く紙に同じ文で載せます。着く前の聞き取りのメールに、風呂のページへのリンクを1行入れておきます。
貸切風呂と客室の露天風呂の書き方
観光庁の旅館Q&Aは、貸し切りの風呂には部屋についているものと時間を決めて借りるものがあり、後者は予約が要るので着いたときに尋ねるよう、海外の旅行者に伝えています。館では、予約の受け方を先に書いておきます。
書くことは、予約が要るか、いつから受けるか、1回の時間、料金、空いていればその場で使えるか、の五つです。
Private bath (for your group only)
貸切風呂（ご一行だけでお使いいただけます）
Available 15:00–22:00 in 45-minute slots. Free of charge.
15時から22時まで、1回45分です。料金はかかりません。
Please reserve a time at the front desk when you check in. We do not take reservations before arrival.
チェックインのときにフロントで時間をご予約ください。到着前のご予約は承っていません。
客室の露天風呂は、いつでも使えることのほかに、湯を張るのはお客様か係か、温度をどう変えるか、外から見えるかを書きます。部屋の説明の書き方は海外のお客様に伝わる客室の説明にまとめています。
It is kept filled with hot spring water. To make it cooler, open the cold water tap on the left.
温泉の湯を張ったままにしています。ぬるくするときは、左の水の蛇口を開けてください。
子どもとタオルの書き方
厚生労働省の旅館業における衛生等管理要領は、2020年12月の改正で、男女の混浴を制限する年齢の目安を「おおむね10歳以上」から「おおむね7歳以上」に改めました。実際に何歳からをどう扱うかは、自治体の条例などで定められていることがあるので、館の所在地の保健所に確かめてから、年齢を数で書きます。
Children aged 7 and over use the bath for their own gender.
7歳以上のお子様は、ご自身の性別の浴場をお使いください。
Children must be accompanied by an adult in the large baths.
大浴場では、お子様は大人の方とご一緒にお入りください。
タオルは、何がどこにあるかを書きます。部屋から持っていくのか、脱衣所に置いてあるのか、大きいタオルと小さいタオルの使い分けはどうか。
Please bring the large and small towels from your room. They are in the bag by the door.
大きいタオルと小さいタオルは、お部屋からお持ちください。入口の横の袋に入っています。
タトゥーの決まりを書く
タトゥーの扱いは、館によって違います。観光庁は2016年に、宿泊と温泉の業界団体へ、入れ墨がある外国人旅行者の入浴に関する留意点と対応事例を示しました。入れ墨をしていることだけを理由に入浴を断るのは適切でないとしたうえで、宗教や文化、ファッションなどいろいろな理由で入れ墨をしている人がいること、入れ墨があることで衛生上の支障が生じるものではないことなどを留意点に挙げています。
対応の事例は、シールなどで覆ってもらうこと、手のひらほどの小さなものなら特別な対応を求めないこと、家族連れの少ない時間帯を勧めること、貸切風呂や専用の風呂がある客室を案内することなどです。どれを選ぶかは館が決めます。英文は、決めた内容を、次の三つがはっきり分かる形で書きます。
- どの風呂に当てはまるか 大浴場だけか、貸切風呂や客室の風呂もか。
- 何をすれば使えるか 覆えば使えるか。覆うなら、どの大きさまでか。シールを館で用意しているか。
- 使えないとき、代わりに何があるか 貸切風呂、客室の風呂、時間帯。
人を責める言い方を避け、事実と手順だけを書きます。理由を書くなら短く、ほかのお客様への配慮として書きます。制限しないなら、それもはっきり書きます。
Guests with tattoos are welcome in all of our baths.
タトゥーのあるお客様も、すべての風呂をお使いいただけます。
Guests with tattoos may use the large baths if the tattoos are covered. Patches for tattoos up to 10 cm across are available at the front desk.
タトゥーのあるお客様も、覆えば大浴場をお使いいただけます。幅10センチまでのタトゥー用のシールをフロントでお渡しします。
Out of consideration for other guests, the large baths are not available to guests with tattoos. The private bath and the bath in your room can be used without restriction.
ほかのお客様への配慮から、タトゥーのあるお客様は大浴場をお使いいただけません。貸切風呂とお部屋のお風呂は、制限なくお使いいただけます。
三つとも例です。大きさで線を引くなら、「小さいもの」と書かずに数で書きます。
JNTOの海外向けの英語の案内も、肌の色のシールで覆うことや貸切風呂を借りることを紹介しています。
代わりの案内を書く
大浴場を使えないお客様に、何を代わりに案内できるかを先に書いておくと、お客様は予約の前に部屋を選び直せます。代わりの案内は、使えないことを伝える文のすぐ後ろに置きます。
約束できないことは約束しません。貸切風呂が埋まることがあるなら、先着であることを書きます。
If you have tattoos and would like to enjoy a hot spring bath, we recommend a room with a private open-air bath. Please choose one of the rooms marked "open-air bath" when booking.
タトゥーがあり、温泉を楽しみたい方には、露天風呂付きのお部屋をおすすめします。ご予約のときに「露天風呂付き」のお部屋をお選びください。
The private bath is reserved on a first-come, first-served basis at check-in, so we cannot guarantee a time in advance.
貸切風呂はチェックインのときに先着順でご予約を受けるため、前もって時間をお約束することはできません。
旅行アドバイザーを通したお客様には、旅行アドバイザーに渡す1枚に同じ文を載せておけば、予約の前に伝わります。
まとめ
お風呂とタトゥーの決まりは、館で一度決めて英語と日本語でそろえれば、公式サイト、到着前のメール、部屋の案内、旅行アドバイザーに渡す1枚に同じ文を置けます。種類ごとに風呂を分け、時間と予約と誰が使えるかを書き、入り方は順番で、タトゥーは当てはまる風呂と条件と代わりの案内まで書きます。STAYGOコンサルティングの実装では、貴館の決まりに合わせて、この文を英語と日本語でそろえます。
出典
- 観光庁「旅館Q&A あなたの疑問に答えます」大浴場（Q1 予約と利用時間・Q2 タトゥー・Q3 入浴の注意）
- 厚生労働省 事務連絡「入れ墨（タトゥー）がある外国人旅行者の入浴に関する対応について」平成28年3月18日（別添：観光庁から業界団体への事務連絡と、留意すべきポイントと対応事例）
- 厚生労働省「公衆浴場における衛生等管理要領等の改正について」令和2年12月10日（旅館業における衛生等管理要領の混浴制限年齢の目安）
- 観光庁「地域観光資源の英語解説文作成のためのライティング・スタイルマニュアル」2026年2月（なじみのない用語の補足・温泉の効能についての注意）
- JNTO「Onsen Hot Springs - On Tattoos and Etiquette」（海外の旅行者向けの案内。タトゥーを覆うシールと貸切風呂）